Kvalitetsstandard for Rehabiliteringsforløb

Denne kvalitetsstandard tager udgangspunkt i gældende lov på området og det kommunale serviceniveau fastsat af kommunalbestyrelsen.

Kontaktoplysninger finder du nederst i kvalitetsstandarden.

Hjælpen efter serviceloven bygger på dit ansvar for dig selv og din familie og på dit ansvar for at udvikle dig og udnytte egne potentialer i det omfang, det er muligt.

Hjælpen tilrettelægges i samarbejde med dig på baggrund af en konkret og individuel vurdering af dit behov og dine forudsætninger.

Kvalitetsstandarden er godkendt af Sundheds- og Ældreudvalget maj 2026.

Når du søger om hjælp til praktiske opgaver eller personlig hjælp og pleje, vil vi sammen med dig vurdere, om du ved at deltage i et korterevarende forløb med hverdagsgenoptræning selv kan blive i stand til at klare opgaverne helt eller delvist. Dette forløb kaldes et rehabiliteringsforløb og strækker sig typisk over 4-12 uger.

Formålet med forløbet er at støtte dig i igen at blive så uafhængig og selvstændig som muligt i din hverdag. Vi tilrettelægger et rehabiliteringsforløb, når vi vurderer, at det kan gøre dig mere selvhjulpen og give dig en bedre funktionsevne og livskvalitet.

Forløbet tager udgangspunkt i din henvendelse omkring hjælp til personlige eller praktiske opgaver som for eksempel bad eller rengøring.

Rehabiliteringen foregår typisk i og omkring dit eget hjem. Indsatsen har fokus på, hvordan du delvist eller helt selvstændigt kan udføre hverdagens aktiviteter. Rehabiliteringen tager afsæt i de mål, som du selv har været med til at sætte.

Rehabiliteringen kan omfatte følgende indsatser:

•    instruktion i hensigtsmæssige arbejdsstillinger.
•    instruktion og øvelse i daglige aktiviteter som for eksempel bad, påklædning, rengøring og anretning       af måltider.
•    oplæring i, hvordan du bruger hjælpemidler og velfærdsteknologi.
•    fysiske øvelser ved hjælp af digitale træningsprogrammer med styrketræning for de dele af kroppen,       som har størst betydning for evnen til at klare sig selv i hverdagen.
•    formidling af kontakt til andre tilbud og muligheder, f.eks. frivillige organisationer og aktivitetscentre.

Du kan som udgangspunkt kun få rehabilitering i forhold til aktiviteter, som indgår i Faaborg-Midtfyn Kommunes serviceniveau for personlig pleje og praktisk hjælp.

Hvis du har behov for personlig pleje og/eller praktisk hjælp under rehabiliteringsforløbet, vil denne hjælp indgå som en del af det samlede forløb, og hjælpen vil løbende blive justeret.

Teknologi og hjælpemidler
Du vil opleve, at vi vil bede dig afprøve hjælpemidler samt andre hjælperedskaber under rehabiliteringsforløbet. Det skal du, for at vi kan vurdere, om du kan klare din hverdag bedre og mere selvstændigt ved at gøre brug af for eksempel en robotstøvsuger eller -gulvvasker eller en toiletbørste med langt skaft.

Det kan også indebære, at vi lærer dig at benytte kendte teknologiske løsninger. 

Nedenfor kan du se eksempler på teknologier, der betragtes som sædvanligt indbo, altså de genstande, som normalt findes i ethvert hjem, der måtte ønske det:

•    Telefon: Mobiltelefon eller smartphone
•    Bærbar computer eller tablet, TV
•    Robotstøvsuger og -gulvvasker
•    Mikrobølgeovn
•    Vaskemaskine og tørretumbler
•    Opvaskemaskine.

Rehabiliteringsforløbet er tidsbegrænset og målrettet. Varigheden af forløbet afhænger af dine behov og ressourcer. Bliver du selvhjulpen, afsluttes forløbet i samarbejde mellem hjemmeplejen og dig. Skal dit forløb forlænges, sker det i samarbejde med rehabiliteringsterapeuten. Når rehabiliteringsforløbet afsluttes, bliver der truffet afgørelse om, hvorvidt du kan tilbydes hjælp fremadrettet. 

Vi tilrettelægger et rehabiliteringsforløb, hvis vi vurderer, at forløbet vil kunne forbedre eller vedligeholde din funktionsevne på en sådan måde, at dit behov for personlig pleje og/eller praktisk hjælp kan blive nedsat.

Rehabiliteringsforløb tager afsæt i en konkret og individuel vurdering af dine behov. I samarbejde med dig afdækker visitator derfor dit funktionsniveau og vurderer dit behov for hjælp. Dit behov for hjælp vil løbende blive vurderet.

Hvis du får behov for hjemmehjælp, kan du eller dine pårørende, efter aftale med dig, kontakte Rådgivning og Visitation i Myndighed, Sundhed og Ældre.

Når du henvender dig, spørger vi ind til, hvordan du klarer hverdagen. Vi vurderer efterfølgende, om afgørelse kan træffes på baggrund af din henvendelse og de oplysninger, vi kan indhente telefonisk, eller om der er behov for et besøg af en medarbejder fra Myndighed, Sundhed og Ældre.

Du bliver i begge tilfælde vejledt om, hvilken hjælp eller andre ydelser, du kan ansøge om.

Skærmbesøg
Faaborg-Midtfyn Kommune anvender skærmbesøg i det omfang, det er muligt.

Skærmbesøg erstatter fysiske besøg, hvis hjælpen kan gives som en skærmydelse, og hvis du som borger kan håndtere et skærmbesøg.

Det betyder, at der som en integreret del af visitationen til hjemmehjælp foretages en konkret individuel vurdering af, om hjælpen kan gives som et skærmbesøg. Det kan også vurderes, at du nogen dage kan få hjælp via skærm og andre dage får et fysisk besøg.

Det er både visitationen og hjemmeplejen, der i samarbejde med dig afprøver og vælger skærmbesøg.

Skærmbesøg under et rehabiliteringsforløb kan for eksempel være guidning/igangsættelse af praktiske opgaver, huske dig på din medicin eller opfølgning efter, at du selv har klaret planlagte rengøringsopgaver.

I et rehabiliteringsforløb modtager du støtte og hjælp i dagligdagen fra medarbejdere i hjemmeplejen. Du får også støtte og hjælp fra en rehabiliteringsterapeut, som vil sætte mål sammen med dig og tilrettelægge hjælpen, så der hele tiden arbejdes med at nå dine mål. Rehabiliteringsterapeuten besøger dig løbende i forløbet sammen med hjemmeplejen.

Sammen med terapeuten afklarer du, om der er hjælpemidler, hjælperedskaber eller velfærdsteknologi, som du kan gøre brug af, og om du har gavn af at indlære andre metoder for fortsat at klare dig selv, eller om du har behov for et rehabiliterende forløb.

Vi ønsker, at du oplever et godt samarbejde med os. Derfor skal du kende de forventninger, vi har til dig:

•    Du deltager aktivt og med de ressourcer, du har for at nå dit mål for forløbet.
•    Du tager ansvar for at holde dig i gang i hverdagen og udfører den træning, som du har aftalt med           rehabiliteringsterapeuten.
•    Adgangsforholdene er i orden, for eksempel med synligt husnummer og lys ved hoveddøren.
•    Du giver leverandøren besked senest kl. 12:00 dagen før din hjælp, hvis du er forhindret i at                   modtage hjælpen.
•    Du er indforstået med, at der ikke tilbydes erstatningsbesøg, hvis du aflyser et planlagt besøg. Det         er dog muligt at flytte besøget efter aftale med hjemmeplejen, når det drejer sig om aftaler med               sygehus og læge.
•    Du er indforstået med, at hjemmeplejeleverandøren er forpligtet til at sikre, at du ikke er i fare, hvis         personalet ikke kan komme i kontakt med dig eller pårørende ved et aftalt besøg. I sådanne tilfælde       kan det blive nødvendigt at tilkalde låsesmed for din regning.
•    Du stiller de nødvendige rengøringsredskaber og materialer til rådighed for personalet.
•    Du samarbejder omkring de arbejdsmiljømæssige krav til arbejdets udførelse, så medarbejderne             kan udføre hjælpen sikkerhedsmæssigt og sundhedsmæssigt forsvarligt. Det betyder blandt andet:

• At rengøringsredskaber og -produkter skal opfylde de gældende arbejdsmiljømæssige krav omkring arbejdets udførelse, fx ved at være miljøvenlige, ikke faremærkede og uden sprayfunktion.
• At pladsforhold omkring f.eks. seng, toilet og bad skal være tilstrækkelige til, at hjælpen kan udføres.
• At der ikke må ryges i de rum, hvor aktiviteterne udføres 30 minutter før det planlagte tidspunkt for hjælpens udførelse, og at der skal luftes ud, inden hjælpen påbegyndes.
• At der ikke må være husdyr til stede i de rum, hvor du modtager hjælpen, medmindre der er tale om en hund, der er bevilget som et hjælpemiddel som service- eller førerhund.

Du modtager et brev med vores afgørelse enten i e-Boks eller med posten.

Hvis du ikke er enig i kommunens afgørelse, kan du klage til kommunen inden fire uger. Afgørelsen skal så genvurderes inden fire uger, fra klagen er modtaget. Hvis kommunen fastholder sin afgørelse, bliver din klage sendt videre til Ankestyrelsen, som tager stilling til afgørelsen.

Du kan kontakte Rådgivning og Visitation, hvis du ønsker at klage.

Du kan også kontakte kommunens borgerrådgiver, som kan hjælpe dig med at forstå afgørelsen eller give dig vejledning i sagen. Se kontaktoplysninger på hjemmesiden.

Serviceloven § 83a.

Vil du vide mere om at søge hjælp, pleje og støtte, er du velkommen til at kontakte:

Myndighed, Sundhed og Ældre
Rådgivning og Visitation
Skolevej 6
5854 Gislev

Telefonnummer:

72 53 60 00

Mandag, tirsdag, torsdag og fredag: kl. 9.00-12.00
Onsdag: lukket

Mailadresse:
Aeldre-Sundhed@fmk.dk (mailadressen må ikke anvendes til at sende personfølsomme oplysninger - sikker post sendes via Borger.dk)

Skriv til os sikkert via borger.dk på følgende måde:

1. Åbn www.borger.dk
2. Klik på ’Digital Post’ øverst til højre og log ind på din digitale postkasse med MitID.
3. Vælg 'Skriv ny besked' (øverst til venstre).
4. Ud for Modtager skal du søge eller klikke på 'Vælg myndighed’ og finde Faaborg-Midtfyn Kommune, hvis du ikke automatisk er sendt ind til den rigtige myndighed.
5. Ud for Kategori skal du søge eller klikke på 'Vælg kategori' og finde den kategori, din mail hører til under. Har du spørgsmål til rehabiliteringsforløb, skal du vælge kategorien ”Rådgivning og visitation”.
6. Udfyld emnefeltet.
7. Skriv din besked – og skriv under med dit fulde navn og dit telefonnummer.
8. Send beskeden afsted ved at klikke på 'Send', så svarer vi dig hurtigst muligt.